29.3.2021
Toimitus- ja käyttöehdot
Verkkokaupan tuotteet myy, suunnittelee ja valmistaa Somin (Y-tunnus 3130338-9).
Myymme tuotteita yrityksille, sekä täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Toimitamme tuotteita Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tuotteet
Sominin tuotteet ovat käsityönä tehtyjä. Käsityön luonteen vuoksi jokainen koru on uniikki ja niiden ulkonäkö saattaa poiketa verkkokaupan kuvissa esiintyvistä tuotteista. Korut saattavat sisältää ilmakuplia.
Värisävyt pyritään esittelemään kuvissa mahdollisimman tarkasti, Solmien ei vastaa tietokoneen näytön vaikutuksesta värien toistoon. Koruissa käytetty metalli on kirurginterästä, joka ei muuta normaalissa käytössä väriään. Kullatun ja mustan kirurginteräksen pinnoite saattaa kulua.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan osoitteesta www.somin.fi. Tilauksesta tulee sähköpostilla vahvistus, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut, tilatut tuotteet sekä arvonlisävero. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää, että tilauksen yhteydessä on ilmoitettu toimiva sähköpostiosoite (pakollinen tieto).
Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu voimassa oleviin tilausehtoihin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Toimitusaika
Toimitamme tilaukset saapumisjärjestyksessä. Asiakas saa ilmoituksen sähköpostiinsa, kun tilaus on lähetetty. Lähetysaika on 2-6 arkipäivää, riippuen tilausmääristä.
Kirjeenä toimitettavien tuotteiden Postin toimitusaika on n. 2-8 arkipäivää. XXS-Paketin toimitus on n. 2-4 arkipäivää.
Somin ei vastaa kuljetusyrityksestä riippuvasta toimitusajan pidentymisestä.
Somin pidättää oikeuden mahdollisiin toimitusaikojen muutoksiin ja päivityksiin. Mahdollisista poikkeuksista ilmoitamme erikseen.
Syitä poikkeuksellisiin toimitusaikoihin on esimerkiksi tilausten suuri määrä, yrittäjän sairastuminen, tai loma.
Vaihto- ja palautusehdot
Tilatuilla tuotteilla on 14vuorokauden pituinen vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa vaihto-/palautuspostikulut itse. Viallisen tuotteen palautuksesta aiheutuneet kulut korvataan. Palautus- ja vaihtotilanteissa otetaan aina ensin yhteyttä anni@somin.fi.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokautta tuotteen vastaanottamisesta. Paketin noutamatta jättäminen ei ole virallinen palautus. Noutamattoman tuotteen palautuessa veloitamme asiakkaalta 8€/tilaus kattaaksemme aiheutuneet kulut.
.
Ongelmatilanteet
Jos asiakkaalle on lähetetty väärä tuote, tai tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, tulee olla välittömästi yhteydessä anni@solmien.fi. Ilmoitus on tehtävä 14vuorokauden sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa, on siitä tehtävä vahinkoilmoitus Postiin.
Ylivoimainen este (Force majeure)
Solmien ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamasta peruuntumisesta, toimituksen vaikeutumisesta, tai myöhästymisestä, kuten luonnonmullistuksista, lakoista, viranomaisen määräyksistä tai yleisen liikenteen häiriintymisestä, tai muusta vastaavasta toimintaa häiritsevästä tai estävästä tapahtumista.
Tekijänoikeudet
Kaikki Sominin verkkokaupassa ja Instagramissa oleva materiaali on Sominin omaisuutta. Materiaalia ei saa julkaista, kopioida tai tallentaa ilman lupaa. Kuvien käyttöä suojaa tekijänoikeuslaki.
.